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Cambio de productos que presenten una posible falla técnica

Para solicitar el cambio de un producto que presente una posible falla Técnica, este debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Efectuar la solicitud dentro de los 3 meses posteriores a la compra del producto, según fecha de la boleta, siempre que éste no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor. (Art. 21, Ley 19.496)
  • En el caso de pertenecer a regiones deberá enviar por Tur Bus por pagar a domicilio Isidorita 177, Providencia – Santiago
  • Para la región metropolitana el cliente deberá traer el producto a nuestras dependencias para realizar el cambio de inmediato.